Tecnología

Periodistas trabajando en una sala de redacción de la Agencia France Presse en París, en una imagen de archivo. La informática inmaterial se extiende cada vez en más empresas, defiende Salesforce.com

SAN FRANCISCO, EEUU. La empresa Salesforce, pionera en la informática inmaterial (’cloud computing’), nació de la intuición de su presidente ejecutivo, Marc Benioff, quien está convencido de que los programas informáticos comerciales deben ser tan fáciles de usar como los sitios de compras por internet eBay o Amazon.

Hoy, diez años después de su nacimiento, Salesforce es la primera empresa en el mercado de la informática inmaterial en sobrepasar los 1.300 millones de dólares en volumen de negocios. Obtiene sus rentas de los abonos que pagan sus usuarios para acceder a aplicaciones de gestión de la relación con clientes directamente en línea, sin tener que almacenar los programas en sus servidores.

Todo comenzó con las nuevas y pequeñas empresas de Silicon Valley, seducidas por un modelo más económico que el de los ’softwares’ clásicos. Las empresas medianas y las grandes las siguieron. Salesforce cuenta en la actualidad con cerca de 68.000 clientes. El más grande es el correo de Japón, que representa más de 70.000 usuarios.

Para la apertura de Dreamforce, la conferencia que reunió a usuarios y programadores en San Francisco (California, oeste) esta semana, la empresa anunció un crecimiento muy positivo en sus resultados: para el tercer trimestre su volumen de negocios aumentó un 20% sobre un año para alcanzar 330,5 millones de dólares y el número de sus clientes aumentó un 31%.

Un crecimiento que se debe totalmente a las ventajas “irresistibles” de la informática inmaterial. “Es más barato, podemos personalizar la aplicación en algunas semanas y no hay problemas de puesta al día”, que se hacen automáticamente, explicó Daniel Burton, uno de los principales dirigentes de Salesforce.

“Convirtieron el ’software’ empresarial en algo utilizable. Hace diez años, las aplicaciones costaban una fortuna y las empresas no las utilizaban”, explicó Sheryl Kingstone, directora de investigaciones en Yankee Group.

Para esta analista, que sigue la empresa de Benioff desde sus inicios, el éxito de Salesforce radica en que es el motor del auge de la informática inmaterial.

En la actualidad, hasta los editores tradicionales de ’software’ se ven forzados a tenerlo en cuenta, como Microsoft, que presentó esta semana Windows Azure y SQL Azure, dos versiones de sus ’software’ accesibles en internet.

En sus inicios, Salesforce.com era una aplicación simple de gestión de la relación con el cliente. La empresa añadió una plataforma de desarrollo bautizada Force.com que les permite a sus clientes o a programandores independientes personalizar la aplicación de base.

Sobre el mismo modelo de iTunes, Salesforce.com también abrió AppExchange, una plataforma comercial donde cerca de 850 aplicaciones están hoy disponibles gratuitamente o para la compra.

Salesforce.com se diversificó el año pasado con una aplicación destinada a los servicios al cliente.

Para penetrar este mercado, la empresa basada en San Francisco compró la empresa francesa InStranet.

“Los clientes llaman cada vez menos a los centros de apoyo. Buscan la solución en Google o en sitios ‘web’. Envían ‘e-mails’, o escriben en Twitter”, dijo Alexandre Dayon, un ex empleado de InStranet, convertido ahora en uno de los directores de Salesforce. “Aplicamos la misma receta de sencillez de utilización y de abono mensual sobre un nuevo mercado”.

A tono con el auge de las redes sociales en internet, Salesforce anunció en la conferencia Dreamforce la creación de ‘Chatter’, una nueva aplicación que aporta las funciones de una red social a las empresas con el objetivo de que las distintas secciones se comuniquen mejor.

WASHINGTON (AFP) – El gigante estadounidense de la informática IBM acaba de anunciar la creación del mayor sistema de informática inmaterial del mundo, que puede contener una cantidad de datos equivalente a 250.000 millones de temas musicales.

La informática inmaterial (llamada en inglés ‘cloud computing’) tiene una aceptación creciente de empresas que pueden almacenar datos o utilizar programas en línea sin tener servidores físicos en sus sedes, simplemente gracias a una conexión a Internet.

El proyecto de IBM, bautizado como Blue Insight, permitirá a los 200.000 empleados del grupo en todo el mundo acceder muy rápidamente a datos repartidos en cerca de un centenar de direcciones de almacenamiento. Según IBM, la información accesible mediante el nuevo sistema es equivalente a un anillo formado por muebles de cuatro cajones dispuestos alrededor de la Tierra.

Hace unos días Sun Microsystems (propiedad de Oracle), Inc. y Fujitsu presentaban los nuevos procesadores multi-núcleo SPARC64 VII, además de un nuevo controlador de memoria para la línea de servidores SPARC Enterprise. El nuevo procesador mejora el rendimiento de las máquinas hasta un 20% respecto a la anterior generación y ofrecen mejoras en el acceso a la memoria.

Las propiedades de los nuevos servidores SPARC Enterprise y su sistema operativo Solaris™ mejoran la estabilidad de las aplicaciones de misión crítica incluyendo bases de datos de gran escala, aplicaciones BIDW, ERP y gestión del capital humano (HCM).

Los nuevos procesadores, -con velocidades de 2.88GHz para los servidores SPARC Enterprise™ M9000 y M8000 y de 2.53Hz para los SPARC Enterprise M5000 y M4000-, aumentan el hilo de ejecución y mejoran el rendimiento del sistema. Por otro lado el nuevo controlador de memoria en los servidores M8000 y M9000 agiliza el rendimiento de los picos de trabajo en la memoria. Estas mejoras están disponibles como opción en las actualizaciones de los servidores SPARC Enterprise existentes.

El lanzamiento supone un reto directo para otro de los proveedores informáticos más importantes del sector de los servidores como es IBM. Las declaraciones de John Fowler, vicepresidente ejecutivo del Grupo de Sistemas de Sun Microsystems, así lo demuestran: “La mejora que estamos anunciando hace posible que los clientes puedan incrementar el rendimiento de las aplicaciones empresariales de misión crítica y capitalizar a su vez las inversiones en infraestructura existente con mejoras a la mitad de coste que IBM”.