Blog de Tecnología

La tecnología creció a pasos agigantados. Hoy se puede acceder a cualquier parte del mundo  con tan sólo un clic, como así también hablar por teléfono a menor costo a través de la VOIP (voz sobre protocolo de Internet).

Internet es un universo que es más gigante que todo el mundo. La gente puede comprar libros, ropa, regalos y hasta puede reservar una habitación al otro lado del océano. Pero a medida que pasa el tiempo se puede observar que el medio de comunicación más grande, no solamente se da por medio de la lectura de páginas web,  sino que ahora con poseer banda ancha (broadband) uno puede hablar por teléfono a cualquier parte del mundo a bajo costos con una tarifa fija.
VOIP es la nueva tecnología de voz sobre Internet, la cual es una nueva forma de hacer y recibir llamadas telefónicas, utilizando la conexión de  la red. VOIP convierte la llamada telefónica en una señal digital que viaja a través de Internet hasta llegar al teléfono de la persona con la que se está comunicando.
Pero este servicio de comunicación no es tan nuevo como muchos piensan. La VOIP nació junto a la Internet en la década de los 90. porque estaba incluida en los mensajeros como MSN (messenger) o YAHOO.
“Hoy la VOIP esta muy mediatizada, existe desde  hace mucho tiempo pero recién ahora los usuarios tienen una leve idea ” asegura Juan Dócile consultor de sistemas.
Con el tiempo las empresas lograron tener una mejor conexión y surgieron empresas como Net2Phone o DialPad que mediante la descarga de un programa  y con la compra de crédito (con una tarjetas de crédito), permitieron hacer llamadas a teléfonos fijos, como así también a celulares con tarifas muy bajas a comparación de las empresas convencionales de teléfonos.
A medida que paso el tiempo las empresas lograron incorporar este servicio. Hoy es común encontrar conexiones ADLS en muchos hogares de nuestro país. Las empresas de este tipo lograron llegar a su objetivo, porque ofrecen el 50% menos de las tarifas telefónicas convencionales. El crecimiento acelerado de VOIP disgustó  algunas empresas de teléfonos, por la competencia que empezó a desencadenarse.

VOIP una manera de comunicarse a bajo costo.

Dócile considera que “existen varios motivos por lo que este tipo de llamadas son más baratas. Pero la más importante se refiere a la coincidencia de utilizar la misma red de datos (por la que se mueve Internet) para brindar telefonía. Esta unión reduce los costos de inversión en equipamiento, ya que por un mismo cable viajan la voz (que en definitiva se convierten en datos durante el transporte) y los datos”.
Otros de los motivos que influyen es el costo  que existe de muchos  operadores que brindan el servicio (existen más jugadores en libre competencia) a causa de los bajos costos de inversión inicial.

Algunos problemas que tienen las grandes telefónicas

Las empresas telefónicas poseen  una red montada que es elevada en costos, y por eso tienen que amortizar el gasto. Sin embargo, las nuevas tecnologías permiten utilizar parte de esa infraestructura para brindar Telefonía sobre VOIP .
En algunos países las legislaciones vigentes permiten que las telefónicas puedan brindar esta nueva tecnología, y en otros no. Es el caso de Argentina.
“Lo que ocurre es que empresas como los videocable, que en algunas ciudades brindan Internet, quieren entrar en el terreno que antes solo pertenecía a las telefónicas, brindando telefonía. Aprovechando de esta manera su cartera de clientes” explica Dócile.
Las telefónicas por su parte quieren hacer lo mismo, pero en este caso brindando televisión a través del par telefónico (algo que la tecnología permite ahora).
Pero en  Argentina esto no sucede, ya que se está quedando estancada con la telefonía por VOIP, porque los fallos judiciales no permiten que los operadores entren en los terrenos de otras.
De esta manera, se da prioridad a empresas clandestinas o extranjeras que brindan el servicio por Internet. Por ejemplo, contratar una empresa de VOIP francesa (una subsidiaria de NEUF TELECOM, el cual es segundo operador francés de telefonía) es más barato que una local.

No todo es color rosa en la comunicación VOIP

VOIP es lo nuevo en la comunicación según consideran muchos que se dedican a la informática y a las telecomunicaciones. Sin embargo la consultora Brix Networks de Estados Unidos considera que la calidad de llamadas empeoraron un 5% en el último año. Según Brix la causa del empeoramiento se podría radicar por las descargas de los contenidos audiovisuales entre otras cosas. El director de esta consultora, Kaynam Hedayat estima que actualmente existe 20 millones de usuarios en el mundo.

VoIP contribuye al teletrabajo

Una encuesta realizada por AT&T (ofrece servicios de VOIP desde 1997) junto con The Economist Intelligence, concluyeron que la mayoría de los ejecutivos están proyectando o probando la VOIP en su empresa. El informe explicó que la VOIP puede traer resultados positivos, porque se podrá aumentar la productividad de trabajadores a la distancia. Un claro ejemplo son los call centers de ventas que existen en la actualidad, todos ellos utilizan la VOIP
Pero no tan solo la VOIP es utilizada por  los empresarios, sino que en los hogares también es aprovechada, existe en Europa y un menor porcentaje en Argentina.
La tecnología de Voz sobre IP, es una realidad que está revolucionando el mundo de las telecomunicaciones. Con tan sólo recorrer las páginas de Internet podemos adquirir VOIP y podemos reducir los costos. Podría ser que dentro de unos años la comunicación sea totalmente gratuita, así existirá un mundo sin fronteras, más de lo que estamos viviendo.
Sin embargo a nivel corporativo deberá afrontar retos de compatibilidad de equipos y seguridad en su implementación para garantizar la integridad informática de las empresas y organizaciones en sus redes internas.