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Periodistas trabajando en una sala de redacción de la Agencia France Presse en París, en una imagen de archivo. La informática inmaterial se extiende cada vez en más empresas, defiende Salesforce.com

SAN FRANCISCO, EEUU. La empresa Salesforce, pionera en la informática inmaterial (’cloud computing’), nació de la intuición de su presidente ejecutivo, Marc Benioff, quien está convencido de que los programas informáticos comerciales deben ser tan fáciles de usar como los sitios de compras por internet eBay o Amazon.

Hoy, diez años después de su nacimiento, Salesforce es la primera empresa en el mercado de la informática inmaterial en sobrepasar los 1.300 millones de dólares en volumen de negocios. Obtiene sus rentas de los abonos que pagan sus usuarios para acceder a aplicaciones de gestión de la relación con clientes directamente en línea, sin tener que almacenar los programas en sus servidores.

Todo comenzó con las nuevas y pequeñas empresas de Silicon Valley, seducidas por un modelo más económico que el de los ’softwares’ clásicos. Las empresas medianas y las grandes las siguieron. Salesforce cuenta en la actualidad con cerca de 68.000 clientes. El más grande es el correo de Japón, que representa más de 70.000 usuarios.

Para la apertura de Dreamforce, la conferencia que reunió a usuarios y programadores en San Francisco (California, oeste) esta semana, la empresa anunció un crecimiento muy positivo en sus resultados: para el tercer trimestre su volumen de negocios aumentó un 20% sobre un año para alcanzar 330,5 millones de dólares y el número de sus clientes aumentó un 31%.

Un crecimiento que se debe totalmente a las ventajas “irresistibles” de la informática inmaterial. “Es más barato, podemos personalizar la aplicación en algunas semanas y no hay problemas de puesta al día”, que se hacen automáticamente, explicó Daniel Burton, uno de los principales dirigentes de Salesforce.

“Convirtieron el ’software’ empresarial en algo utilizable. Hace diez años, las aplicaciones costaban una fortuna y las empresas no las utilizaban”, explicó Sheryl Kingstone, directora de investigaciones en Yankee Group.

Para esta analista, que sigue la empresa de Benioff desde sus inicios, el éxito de Salesforce radica en que es el motor del auge de la informática inmaterial.

En la actualidad, hasta los editores tradicionales de ’software’ se ven forzados a tenerlo en cuenta, como Microsoft, que presentó esta semana Windows Azure y SQL Azure, dos versiones de sus ’software’ accesibles en internet.

En sus inicios, Salesforce.com era una aplicación simple de gestión de la relación con el cliente. La empresa añadió una plataforma de desarrollo bautizada Force.com que les permite a sus clientes o a programandores independientes personalizar la aplicación de base.

Sobre el mismo modelo de iTunes, Salesforce.com también abrió AppExchange, una plataforma comercial donde cerca de 850 aplicaciones están hoy disponibles gratuitamente o para la compra.

Salesforce.com se diversificó el año pasado con una aplicación destinada a los servicios al cliente.

Para penetrar este mercado, la empresa basada en San Francisco compró la empresa francesa InStranet.

“Los clientes llaman cada vez menos a los centros de apoyo. Buscan la solución en Google o en sitios ‘web’. Envían ‘e-mails’, o escriben en Twitter”, dijo Alexandre Dayon, un ex empleado de InStranet, convertido ahora en uno de los directores de Salesforce. “Aplicamos la misma receta de sencillez de utilización y de abono mensual sobre un nuevo mercado”.

A tono con el auge de las redes sociales en internet, Salesforce anunció en la conferencia Dreamforce la creación de ‘Chatter’, una nueva aplicación que aporta las funciones de una red social a las empresas con el objetivo de que las distintas secciones se comuniquen mejor.

WASHINGTON (AFP) – El gigante estadounidense de la informática IBM acaba de anunciar la creación del mayor sistema de informática inmaterial del mundo, que puede contener una cantidad de datos equivalente a 250.000 millones de temas musicales.

La informática inmaterial (llamada en inglés ‘cloud computing’) tiene una aceptación creciente de empresas que pueden almacenar datos o utilizar programas en línea sin tener servidores físicos en sus sedes, simplemente gracias a una conexión a Internet.

El proyecto de IBM, bautizado como Blue Insight, permitirá a los 200.000 empleados del grupo en todo el mundo acceder muy rápidamente a datos repartidos en cerca de un centenar de direcciones de almacenamiento. Según IBM, la información accesible mediante el nuevo sistema es equivalente a un anillo formado por muebles de cuatro cajones dispuestos alrededor de la Tierra.

Varias personas navegan por Internet en un centro público de la ‘favela’ de Doña Marta, en Río de Janeiro, en una imagen captada el pasado 25 de agosto en la ciudad brasileña.

BRASILIA (AFP) – Brasil pasará de los actuales 15 millones de accesos a Internet a 165 millones en el año 2018, a través de banda ancha, aseguró el presidente de la Agencia Nacional de las Telecomunicaciones, Ronaldo Sardenberg.

La inversión prevista en ese terreno en los próximos nueve años es de 250.000 millones de reales (147.000 millones de dólares al cambio actual), explicó el responsable, citado el lunes por la estatal Agencia Brasil, un país con 190 millones de habitantes.

“La universalización (del acceso a Internet) es fundamental, porque Brasil está transformándose en un gran mercado en materia de telecomunicaciones. Ya somos el quinto mercado mundial de telefonía móvil (con 165 millones de aparatos) y el séptimo en telefonía fija”, dijo Sardenberg.

Para lograr esas metas, será fundamental impulsar la competencia entre las suministradoras del servicio, opinó el presidente del organismo público, quien recordó que ya se obligó a las operadoras a llevar la tecnología de segunda generación a las regiones norte y noreste del país, más pobres. Posteriormente, “será el momento de promover la transformación del servicio a tercera generación”.

También para universalizar el acceso a las telecomunicaciones, el Ministerio de Comunicaciones anunció la semana pasada que negocia con las empresas telefónicas un acuerdo para que entreguen aparatos de telefonía móvil gratuitos a los 12 millones de familias más pobres del país que se benefician de los programas sociales del Gobierno.

Una niña hace una llamada con su teléfono móvil mientras espera la cola para recibir una canasta básica en una granja de Tailandia, en el estado de Pará (norte de Brasil), el 28 de febrero de 2008. Foto:Antonio Scorza/AFP

RÍO DE JANEIRO (AFP) – Brasil registró casi dos millones de nuevas suscripciones a servicios de telefonía móvil en octubre, con lo cual el total de estos dispositivos alcanzó los 168 millones en el país, informó el viernes la oficial Agencia Nacional de Telecomunicaciones, Anatel.

En un país de 191 millones de habitantes, el total de 168.037.030 teléfonos móviles equivale a 87,6 cada 100 personas, según el informe.

El crecimiento de las suscripciones solo se vio superado en lo que va de 2009 al cierre de octubre, por el total de igual período de 2008, que sobrepasó los 23 millones de móviles en los primeros 10 meses del año pasado.

SHANGHAI (AFP) – Auténticos y de contrando, o falsos, los iPhone florecen en el mercado electrónico de Shangai, cuando el lanzamiento oficial del teléfono inteligente de Apple en China se supone que es el próximo viernes.

“Las imitaciones de gran calidad se venden mucho mejor que los verdaderos de contrabando”, afirma un vendedor veinteañero. Mal augurio para la empresa China Unicom, que el viernes sacará a la venta los iPhone en el mayor mercado de telefonía móvil del mundo, más de dos años después de que el aparato apareciera en EEUU.

China Unicom anunció el pasado agosto que había llegado a un acuerdo con Apple para vender el iPhone a los consumidores chinos, esperando atraer a los aficionados a las nuevas tecnologías y competir con empresas rivales como China Mobile y China Telecom. Anunció que pensaba vender cinco millones de unidades en tres años, objetivo que ahora se antoja complicado, dada la amplia presencia de modelos falsos o de contrabando desde hace ya varios meses.

Shaun Rein, jefe de China Market Research Group, radicada en Shanghai, calcula que dos millones de chinos usan ya auténticos iPhone, a veces comprados en el extranjero. “Cuando salió en EEUU, en 2007 (…), mucha gente fue allí para comprar, desbloquearlos y venderlos aquí (…) Casi todos los que querían tener un iPhone, ya lo tienen”, añade Rein.

Quizá más chinos aún poseen un iPhone falsificado, casi imposible de distinguir de uno auténtico. Según el joven vendedor de Shanghai antes mencionado, algunos de esos aparatos falsificados tienen la ventaja de llevar incorporado el servicio de mensajería instantánea QQ, muy popular en China.

Sin contrato, el iPhone más barato de China Unicom costará 4.999 yuanes (unos 492 euros), según el instituto BDA, un precio fuera del alcance del consumidor medio. China Unicom, segunda compañía de móviles del país, anunció que ofrecerá diferentes fórmulas de contrato, de entre 126 y 886 yuanes al mes (12 y 88 euros).

MADRID (AFP).  Cientos de expertos en privacidad de todo el mundo se dieron cita en Madrid durante tres días para una conferencia que tiene por objetivo conseguir unas reglas globales para la protección de los datos personales frente al peligro del boom de internet.

La secretaria estadounidense de Seguridad Interior, Janet Napolitano, representantes de agencias de protección de datos de 50 países y dirigentes de importantes compañías de internet como Google o Facebook participan en esta 31 Conferencia Internacional sobre Protección de Datos y Privacidad.

Las leyes que regulan la protección de datos varían mucho de un país a otro, subrayó este miércoles Artemi Rallo Lombarte, director de la Agencia de Protección de Datos española, órgano de control independiente y organizador de esta 31 conferencia.

“Pero estas diferencias están lejos ser un obstáculo, deben, al contrario, permitirnos enriquecer nuestras iniciativas para garantizar de forma efectiva los derechos a través de una convención global para la protección de la vida privada y de los datos personales”, dijo en la inauguración de esta conferencia.

“Es uno de nuestros principales objetivos”, subrayó.

Ya existe un amplio consenso internacional sobre la necesidad de limitar el uso de los datos a los objetivos para los que son recogidos y pedir la autorización de los afectados para transferencias internacionales de datos, según los organizadores.

Sin embargo, el ministro español de Interior, Alfredo Pérez Rubalcaba, señaló que “por las redes móviles circulan datos que en ocasiones, son los únicos relevantes para las investigaciones y no podemos rechazarlos”.

Según el ministro, actualmente “el reto más importante es el de establecer unos estándares internacionales, ya que nos jugamos mucho en este equilibrio” entre libertad y seguridad y “no podemos permitirnos una brecha digital entre los estados y la delincuencia”.

Pero señaló que “no todos los estados han preservado de igual manera el equilibrio entre privacidad y seguridad”, y puso como ejemplo la legislación estadounidense aprobada por el gobierno de George W. Bush, que según el ministro vulneraba derechos fundamentales.

Por su parte, la secretaria estadounidense de Seguridad Interior, Janet Napolitano, aseguró que la información “es una herramienta que permite ser utilizada para evitar fenómenos terroristas”, además de “protegernos en las fronteras de la entrada en nuestros países de posibles terroristas o delincuentes”.

Napolitano estimó “necesario coordinar esa información para que llegue a los mandos adecuados en el momento justo”, en relación a los atentados del 11 de septiembre.

Anteriores conferencias similares tuvieron lugar en Estrasburgo, Hong Kong, Sydney y Montreal.